Free guide · Numbers

How to read your own ad account in five minutes

You don't need to understand Ads Manager. You need four numbers, once a week, and to know what they should roughly look like. Everything else is noise, and some of it is noise on purpose.

First, make sure you can get in

Go to business.facebook.com, open Settings, then Ad accounts. You should see your ad account listed, with you (or your business) as the owner. Whoever runs your ads should appear under Partners or as a person with access, never as the owner.

If the ad account isn't yours, the pixel, the audiences and every dollar of learning you've paid for belong to whoever owns it. That's fixable, but it's the first thing to fix. Ask for a new ad account under your own Business Manager and have the agency added as a partner.

The four numbers

Open Ads Manager, set the date range to Last 7 days, and look at the campaign row.

1. Amount spent

What actually left your card. Compare it with what you were told would be spent. A gap either way is a conversation.

2. Results (leads)

How many people gave you their contact details. Make sure the column says leads, not "link clicks" or "reach". Clicks are not people.

3. Cost per lead

Amount spent divided by leads. Ads Manager shows it as "Cost per result". This is the number most agencies report, and it's the least important of the four.

4. Cost per booked consultation

Amount spent divided by the number of leads that actually put an appointment on your calendar. Ads Manager can't show you this; you get it from your booking software or a tally at the front desk. It's the number that decides whether the ads are working, and it's the one nobody puts in the report.

Rough ranges I use as a sanity check

These move a lot with your city, your offer and the season. Treat them as "is anything obviously broken?" rather than as targets.

Number	Feels healthy	Look into it
Cost per lead, injectables	$15 to $45	Above $70
Cost per lead, weight loss	$20 to $60	Above $90
Leads that book a consult	30% to 50%	Under 20%
Cost per booked consult	$60 to $180	Above $250
Booked consults that show up	60% to 75%	Under 50%

If cost per lead is fine but almost nobody books, the problem is the follow-up or the offer, not the ads. If leads book but don't show, it's reminders. If everything looks fine and the clinic still isn't fuller, the leads aren't real: check where the form is sending people.

Red flags

The report talks about reach, impressions and engagement and never gets to cost per booked consult.
Cost per lead keeps dropping while bookings stay flat. Cheaper leads are usually worse leads.
You can't log in, or you were never given access "to keep things simple".
Spend goes through the agency's card and gets billed back to you with the fee. You can't see what was actually spent.
The agency's fee is a percentage of spend. Not dishonest, but it means every recommendation to spend more is also a raise.

The five-minute weekly routine

Ads Manager, last 7 days: write down spend, leads, cost per lead.
Booking calendar: count consults that came from ads this week.
Divide spend by that count. That's your real number.
Compare with last week. One bad week is weather; three is a pattern.
Ask whoever runs the ads one question: "What are you changing this week, and why?"

If you do this every Monday, no agency can surprise you, and you'll know before anyone else when something is working.

Guía gratis · Números

Cómo leer tu propia cuenta publicitaria en cinco minutos

No necesitas entender el Administrador de anuncios. Necesitas cuatro números, una vez por semana, y saber más o menos cómo deberían verse. Todo lo demás es ruido, y parte de ese ruido es a propósito.

Primero, asegúrate de poder entrar

Entra a business.facebook.com, abre Configuración y luego Cuentas publicitarias. Debes ver tu cuenta publicitaria en la lista, contigo (o con tu negocio) como propietario. Quien maneje tus anuncios debe aparecer en Socios o como una persona con acceso, nunca como propietario.

Si la cuenta publicitaria no es tuya, el píxel, las audiencias y cada dólar de aprendizaje que has pagado le pertenecen a quien sea el dueño. Tiene arreglo, pero es lo primero que hay que arreglar. Pide una cuenta publicitaria nueva bajo tu propio Business Manager y que la agencia se agregue como socio.

Los cuatro números

Abre el Administrador de anuncios, pon el rango de fechas en Últimos 7 días y mira la fila de la campaña.

1. Importe gastado

Lo que de verdad salió de tu tarjeta. Compáralo con lo que te dijeron que se iba a gastar. Una diferencia en cualquier dirección es una conversación pendiente.

2. Resultados (leads)

Cuántas personas te dieron sus datos de contacto. Asegúrate de que la columna diga leads, no «clics en el enlace» ni «alcance». Los clics no son personas.

3. Costo por lead

Importe gastado dividido entre leads. El Administrador lo muestra como «Costo por resultado». Es el número que casi todas las agencias reportan, y es el menos importante de los cuatro.

4. Costo por consulta agendada

Importe gastado dividido entre los leads que de verdad pusieron una cita en tu calendario. El Administrador no te lo puede mostrar; sale de tu software de citas o de un conteo en recepción. Es el número que decide si los anuncios funcionan, y es el que nadie pone en el reporte.

Rangos aproximados que uso como referencia

Cambian mucho según tu ciudad, tu oferta y la temporada. Tómalos como «¿hay algo obviamente roto?», no como metas.

Número	Se ve sano	Hay que revisar
Costo por lead, inyectables	$15 a $45	Más de $70
Costo por lead, pérdida de peso	$20 a $60	Más de $90
Leads que agendan consulta	30% a 50%	Menos de 20%
Costo por consulta agendada	$60 a $180	Más de $250
Consultas agendadas que sí llegan	60% a 75%	Menos de 50%

Si el costo por lead está bien pero casi nadie agenda, el problema es el seguimiento o la oferta, no los anuncios. Si agendan pero no llegan, son los recordatorios. Si todo se ve bien y la clínica sigue igual de vacía, los leads no son reales: revisa a dónde está mandando el formulario a la gente.

Señales de alerta

El reporte habla de alcance, impresiones e interacción y nunca llega al costo por consulta agendada.
El costo por lead sigue bajando mientras las citas no se mueven. Los leads más baratos suelen ser peores leads.
No puedes entrar, o nunca te dieron acceso «para no complicarte».
La inversión pasa por la tarjeta de la agencia y te la cobran junto con la tarifa. No puedes ver qué se gastó de verdad.
La tarifa de la agencia es un porcentaje de la inversión. No es deshonesto, pero significa que cada recomendación de gastar más es también un aumento de sueldo.

La rutina semanal de cinco minutos

Administrador de anuncios, últimos 7 días: anota gasto, leads y costo por lead.
Calendario de citas: cuenta las consultas que vinieron de anuncios esta semana.
Divide el gasto entre ese número. Ese es tu número real.
Compáralo con la semana pasada. Una semana mala es el clima; tres son un patrón.
Hazle una sola pregunta a quien maneja los anuncios: «¿Qué vas a cambiar esta semana, y por qué?».

Si haces esto cada lunes, ninguna agencia te puede sorprender, y vas a saber antes que nadie cuándo algo está funcionando.

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